Ограничения по сумме заказа для бесплатной доставки нет.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.
Могу ли я забрать товар самовывозом?
Да. Центральный склад компании работает круглосуточно. Склады подразделений работают с 09-00 до 18-00.
Как я могу пожаловаться на работу сотрудников или связаться с руководством компании?
Написать Генеральному директору Вы можете в личном кабинете предварительно зарегистрировавшись. Это займет у Вас не более минуты.
Куда вы доставляете товар?
Компания Эсплендор доставляет товар по всей России.
Компания предлагает своим клиентам разные формы доставки: доставка в день заказа, доставка на следующий день ко времени, доставка по определенным дням недели, доставка до транспортной компании, доставка до конечного покупателя.
Компания Эсплендор осуществляет только бесплатные доставки.
Могу ли я быть уверен, что получу товар вовремя?
Компания Эсплендор уделяет большое внимание качеству складской обработки исключая возможность пересорта товара, а также пунктуальности доставки клиенту в оговоренный срок. Мы стремимся не подводить своих партнеров и понимаем что многие наши клиенты передают товар конечным покупателям "из рук в руки".
Как долго подтверждается рекламация?
Наши клиенты получают ответ по рекламациям в течении одного дня. Компания уделяет внимание качеству своей работы поэтому сопровождает процесс складской обработки и транспортной логистики видео наблюдением, что помогает нашим клиентам очень быстро решать спорные вопросы.
Могу ли я быть уверен, что получу товар надлежащего качества?
Компания Эсплендор продает продукцию только зарекомендовавших себя производителей. Кроме того, при отгрузке товара со склада компании Эсплендор каждая единица товара проходит дополнительную проверку (осмотр) для повышения уверенности наших клиентов в качестве получаемой продукции.
Могу ли я вернуть не проданный товар?
Компания Эсплендор стремиться к долгосрочным отношениям с клиентами и предлагает своим постоянным клиентам вернуть или обменять непроданный товар, купленный ранее в компании Эсплендор. Мы принимаем товар без механических повреждений, в сохранной упаковке и купленный у нас (имеющий уникальную маркировку Эсплендор).
Могу ли я получить товар в день заказа?
Компания предлагает своим клиентам разные формы доставки: доставка в день заказа, доставка на следующий день ко времени, доставка по определенным дням недели, доставка до транспортной компании, доставка до конечного покупателя. Подробности Вы можете уточнить у своего менеджера или оператора.
В какое время я могу сделать заказ?
Наши клиенты могут сделать заказ с 08-00 до 20-00 по московскому времени. Мы работаем без выходных.
Является ли номер 8 (800) 600-45-05 бесплатным?
Номер +7 (800) 600 45 05 является многоканальным и бесплатным из любого региона России
Сколько стоит доставка?
Компания Эсплендор не осуществляет платных доставок. Все доставки для наших клиентов бесплатные.
Каталог на сайте представлен полностью?
Каталог на сайте является презентационным. Полный ассортимент товаров Вы можете уточнить у менеджеров.
Работаете ли вы с проектными заказами?
Да, компания Эсплендор предлагает сотрудничество строителям, архитекторам и дизайнерам. Широкий выбор продукции всех категорий, индивидуальный подход к каждому проекту, выполнение сроков поставки продукции. За подробностями Вы можете обратиться project@esplendor.ru
Являются ли Ваши цены лучшими?
Компания Эсплендор глубоко и широко работает по всем брендам заявленным в своем портфеле. Это позволяет нам принимать участие во всех федеральных и региональных акциях, а значит предлагать своим клиентам лучшую цену.
Если ли в портфеле компании бренды по которым не поддерживается складская программа?
Компания Эсплендор не заявляет на сайте о работе с фабриками по брендам, по которым не поддерживается качественная складская программа, позволяющая нашим клиентам уверенно продавать продукцию. Компания Эсплендор работает только с зарекомендовавшими себя брендами и поддерживает широту и глубину складских запасов по группам товаров всех брендов входящих в портфель компании.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
